კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 7 ნოემბერი, 2026
1. კონტაქტი და მოქმედების სფერო
ეს პოლიტიკა ეხება ILIYARD-ის საჯარო საიტს, ვიზიტორთა კონსიერჟს და დათვალიერების/საკონტაქტო მოთხოვნებს. კონფიდენციალურობის საკითხებზე მოგვწერეთ: info@iliyard.com ან დაგვირეკეთ +995 510 100 100; ილია ჭავჭავაძის გამზირი 39ა, თბილისი 0179, საქართველო.
2. მოთხოვნები და საკონტაქტო მონაცემები
ვინახავთ სახელს, ტელეფონს და/ან ელფოსტას, სასურველი კავშირის მეთოდს, მოთხოვნის ტიპს, არასავალდებულო შეტყობინებას, სართულის კონტექსტს, გაგზავნის დროს და კონფიდენციალურობის გაცნობის დადასტურებას. უფლებამოსილი თანამშრომლები ჩანაწერებს პირად გაყიდვების გვერდზე განიხილავენ პასუხისა და დათვალიერების ან იჯარის განხილვისთვის. დათვალიერების მოთხოვნა არ ნიშნავს დადასტურებულ შეხვედრას. მოთხოვნა არ ნიშნავს მარკეტინგული შეტყობინებების გამოწერას. არ გაგზავნოთ პაროლები, ბარათის მონაცემები ან მგრძნობიარე პირადი ინფორმაცია.
3. შენახული ჩატი და AI დამუშავება
ვინახავთ ვიზიტორის შეტყობინებებს, AI-ის პასუხებს, სართულის კონტექსტს, დროს და ხმოვანი შეტყობინების ნიშანს. პასუხის შესაქმნელად შეტყობინებები Lovable-ის AI სერვისით გადაეცემა მოდელის მომწოდებლებს. ისტორია საუბრის გაგრძელებასა და უფლებამოსილი თანამშრომლების მიერ მოთხოვნის განხილვას ემსახურება; სხვა ვიზიტორებს საიტიდან მისი წაკითხვა არ შეუძლიათ. ასისტენტმა უნდა უპასუხოს მხოლოდ მთავარი გვერდის საჯარო ინფორმაციით და არა მოიჯარეთა პირადი ჩანაწერებით. AI შეიძლება შეცდეს: ფასი, ხელმისაწვდომობა და პირობები გადაამოწმეთ გუნდთან.
4. არასავალდებულო მიკროფონი და ხმა
ჩაწერა იწყება მხოლოდ მიკროფონის ღილაკზე დაჭერისა და ბრაუზერში ნებართვის გაცემის შემდეგ. აუდიო Lovable-ის მეშვეობით გადაეცემა მეტყველების მომწოდებელს ტექსტად გარდასაქმნელად. მიღებული ტექსტი ინახება ჩატის შეტყობინებად. ჩვენი აპლიკაცია საწყის აუდიოს არც მონაცემთა ბაზაში და არც ფაილების საცავში არ ინახავს. პასუხის ხმამაღლა წასაკითხად ტექსტიც შეიძლება გადაეცეს მეტყველების მომწოდებელს. მომწოდებლები მოქმედებენ საკუთარი შენახვისა და უსაფრთხოების პირობებით. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტექსტი და ბრაუზერში გააუქმოთ მიკროფონზე წვდომა.
5. მომწოდებლები და კომუნიკაცია
ჰოსტინგის, მონაცემთა ბაზისა და AI-ის მომწოდებლები მონაცემებს სერვისის მუშაობისა და დაცვისთვის ამუშავებენ. მფლობელის ელფოსტის შეტყობინებების ჩართვის შემდეგ მოთხოვნის დეტალები მის საფოსტო ყუთში იგზავნება. უფლებამოსილმა აგენტმა შეიძლება ოპერაციული შეტყობინებები ILIYARD-ის პირად WhatsApp ჯგუფში გადასცეს. WhatsApp-ის, ელფოსტის ან ტელეფონის ბმული ხსნის ცალკე სერვისს, რომლის კონფიდენციალურობის პირობებიც მოქმედებს. მომწოდებლებმა მონაცემები შეიძლება საქართველოს ფარგლებს გარეთ დაამუშაონ საკუთარი დაცვის მექანიზმებით; დეტალებისთვის მოგვწერეთ.
6. ბრაუზერის საცავი და უსაფრთხოება
ბრაუზერში შემთხვევითი გასაღები სართულების საუბრებს აღადგენს; მონაცემთა ბაზაში მხოლოდ მისი ჰეში ინახება. საიტმა შეიძლება დაიმახსოვროს ენა, ვიზუალური რეჟიმი და შესავალი ვიდეოს ნახვა. ბრაუზერის საცავის გასუფთავებამ შეიძლება ჩატზე წვდომა შეზღუდოს, მაგრამ შენახულ ჩანაწერებს არ შლის. მომწოდებლებმა მიწოდების, დიაგნოსტიკისა და უსაფრთხოებისთვის შეიძლება დაამუშაონ IP მისამართები, ბრაუზერის დეტალები და მოთხოვნის ჟურნალები. თანამშრომელთა შეზღუდული წვდომა და დაცული კავშირები ჩანაწერებს იცავს, თუმცა სრულად ურისკო სისტემა არ არსებობს.
7. შენახვა და თქვენი უფლებები
ჩატები და მოთხოვნები ინახება უფლებამოსილი თანამშრომლის მიერ წაშლამდე; ავტომატური წაშლის გრაფიკი ამჟამად არ არის დაყენებული. შეგიძლიათ საიტი მონაცემების გაგზავნის გარეშე დაათვალიეროთ და ხმის ნაცვლად ტექსტი გამოიყენოთ. წვდომის, შესწორების, წაშლის, წინააღმდეგობის ან შესაბამის შემთხვევაში თანხმობის გაუქმებისთვის მოგვწერეთ info@iliyard.com-ზე; შესაძლოა საჭირო გახდეს ვინაობის შემოწმება. კანონმა შეიძლება ზოგი მოთხოვნა შეზღუდოს. მომწოდებელთა ჟურნალები, სარეზერვო ასლები ან კანონით აუცილებელი ჩანაწერები შეიძლება დაუყოვნებლივ არ წაიშალოს. საჩივრით შეგიძლიათ მიმართოთ მონაცემთა დაცვის კომპეტენტურ ორგანოს. პოლიტიკა შეიძლება შეიცვალოს; აქ ნაჩვენებია უახლესი ვერსია.